“Não existe espaço para tirador de serviço”, diz Kühnast
O diretor comercial da Tam, Klaus Kühnast, seguiu o briefing e levou para a segunda edição do Fórum da Alatur, que acontece, hoje, em São Paulo, uma apresentação com foco voltado mais nas práticas e filosofias de relacionamento corporativo do que necessariamente no produto da companhia.