Pmweb e TOTVS fecham parceria para oferecer soluções à hotelaria A partir do acordo, as companhias oferecerão tecnologias integradas para gestão hoteleira completa 19/03/2021 às 11h28 Hotelaria > Tecnologia
Trend anuncia novidade tecnológica para melhorar atendimento A consolidadora anunciou essa novidade e tem como objetivo principal melhorar a experiência do cliente durante a compra e pós-venda. Saiba mais clicando aqui. 06/08/2019 às 14h47 Mercado > Consolidadoras
BCD Travel lança novo sistema de gestão em parceria com SAP BCD Travel anunciou hoje que incluirá o Costumer Data Cloud, serviço de gestão na nuvem da SAP, em seus serviços na segunda metade de 2019; veja detalhes 13/02/2019 às 19h40 Corporativo > Gestão de viagens
Marriott lança plataforma por conexão personalizada com hóspedes Nova ferramenta ainda tem o objetivo de unificar os serviços de atendimento das 30 marcas do grupo 25/05/2018 às 17h02 Hotelaria > Tecnologia
CRM e o “momento mágico” da relação agente-viajante Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM, do inglês Customer Relationship Management) já dá mostras de como serão construídos os relacionamentos entre empresas e consumidores no futuro próximo. O Turismo historicamente gira 13/07/2017 às 12h22 Gente > Eventos
Next: como construir um bom relacionamento com o cliente Levar o conhecimento a cabo assegura vendas melhores para agentes de viagens. É o que afirma a diretora da Ideas4Brand, Maria Camilla Alcorta, em segunda participação no Next. 04/05/2017 às 12h22 Mercado > Agências de viagens
Cross e upselling ajudam a aumentar receitas de agentes Em apresentação no Next Goiânia, ela relata que os agentes de viagens têm de ter o customer relationship management, o CRM, na ponta dos dedos. 03/05/2017 às 12h11 Gente > Eventos
Grupo de publicidade compra controle da PMWeb A fornecedora de sistemas CRM PMWeb anunciou hoje a venda de seu controle para a Wunderman, subsidiária do grupo global de publicidade WPP. 03/01/2017 às 14h38 Mercado > Turismo
Entenda por que as empresas precisam investir em CRM Na nova publicação, Fisbhen lista uma dezena de motivos para uma empresa passar a usar a CRM 09/11/2016 às 08h25 Mercado > Turismo
Gerente da PMWeb dá dicas para atrair clientes pós-temporada Com o fim das férias de verão, os hotéis precisam traçar planos a fim de manter a taxa de ocupação favorável. A repetição anual dessa dinâmica motivou a composição de cinco dicas capazes de estreitar o contato entre empresa e cliente. As sugestões são de autoria da gerente da unidade de negócio Hote 05/03/2015 às 16h59 Hotelaria > Distribuição
Blue Tree adota cross-channel da Serasa Experian A Blue Tree Hotels adotou a plataforma Cross-Channel Marketing Plataform, da Serasa Experian Marketing Services. Nos próximos meses, o objetivo será centralizar toda a base de dados e a comunicação 01/12/2014 às 11h31 Hotelaria > Distribuição
Pmweb e Google reúnem hoteleiros em São Paulo dia 29/10 Líder em CRM para redes de hotéis há dez anos e com 700 clientes desse setor no portfólio, a Pmweb realiza, no próximo dia 29, na sede do Google, na capital paulista, a segunda edição de seu evento "Pmweb Insights for Hotels". 24/10/2014 às 16h18 Gente > Eventos
PMWeb cresce 4 vezes em 2 anos e lidera em hotéis A PMWeb, que em 2012 virou PMWeb Responsys, agora é PMWeb Marketing Cloud Services. Mas continua líder em CRM (Customer Relationship Management) para redes de hotéis. A empresa, com sede em Porto Alegre e no mercado há 18 anos, cresceu quatro vezes nos últimos dois anos 03/09/2014 às 08h54 Mercado > Tecnologia
“Você conhece o seu hóspede?”, provoca blogueiro “Quando o hóspede entra no seu hotel, você apresenta seu leque de serviços e tenta compreender quais os seus gostos e necessidades. Como este cliente poderá usufruir dos benefícios que seu hotel oferece, e é claro que serviços extras você pode vender com essa informação”, afirma Luis Ferrinho 04/07/2013 às 13h00 Hotelaria > Distribuição
Bematech CMNet automatiza sistema de hotel em São Paulo O Hotel Trianon São Paulo implantou as soluções da Bematech CMNet, líder em soluções de tecnologia para o setor hoteleiro 11/03/2013 às 13h24 Hotelaria > Distribuição
Microsoft lança, ao lado da Futurum, CRM para turismo Em tempos de grande concorrência entre fornecedores de tecnologia para o mercado turístico, o setor acaba de ganhar CRM voltada principalmente para agência e operadoras. Trata-se da Microsoft Dynamics CRM Turismo, desenvolvida em parceria pela Futurum e Microsoft. 04/03/2013 às 12h21 Mercado > Tecnologia
Futurum realiza workshop sobre CRM na Microsoft (SP) A Futurum, empresa que realiza consultoria e serviços destinados à implementação de processos e soluções de Customer Relationship Management (CRM), realizará, no dia 10 de agosto, o workshop “Estratégias de Relacionamento com Clientes para Operadoras”. 16/07/2012 às 17h40 Gente > Eventos
Pmweb lança recurso de geolocalização no CRM A Pmweb anunciou o lançamento de um novo recurso, para o módulo de gestão de equipe comercial do CRM chamado “Where is my team?” (“Onde está a minha equipe?”) 02/03/2012 às 16h28 Mercado > Tecnologia
