Cargo de chief traveller experience officer já é tendência

Quais tendências o setor de viagens corporativas pode esperar para o futuro? As diretoras da Academia de Viagens Corporativas, Patricia Thomas e Viviânne Martins, apresentaram algumas delas durante o Acte Academia Summit, promovido hoje no Royal Palm Hall (Campinas).

Viviânne esteve, inclusive, no Acte realizado em Paris para trazer aos participantes alguns insights sobre o setor.

“A preocupação com a satisfação do viajante está cada vez mais em alta, considerando que não há meios precisos de mensurá-la, e há uma grande possibilidade de surgir um novo cargo no setor, o de chief traveller experience officer, [diretor de Experiência do Viajante, em tradução livre] responsável por se dedicar exclusivamente à qualidade da experiência obtida pelo viajante”, comenta.

Outra tendência mostrada por ela é uma máscara desenvolvida por uma startup estrangeira que promete equilibrar o relógio biológico dos viajantes.

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