Delta lança serviço de rastreamento de bagagem via app

Ninguém no mundo da aviação comercial tem o serviço que a Delta Air Lines acaba de lançar. Isso é o que garante a companhia norte-americana a respeito da nova funcionalidade de seu Fly Delta Mobile App. Trata-se do rastreamento de bagagem no aeroporto.

Por meio de um mapa, o passageiro da Delta acompanha a trajetória de sua mala dentro do aeroporto, conforme o staff do terminal registra eletronicamente a passagem da mesma. Quando o cliente quer ver a localização de sua bagagem, um mapa aéreo mostra a trajetória conforme as últimas checagens nos aeroportos até o embarque/desembarque dos pertences.

“Somos a primeira companhia a oferecer esse nível de visibilidade e informações de malas”, afirma o sênior vice-presidente da Delta, Bill Lentsch. “Do momento que nosso consumidor despacha sua mala, queremos que ele tenha conhecimento de cada etapa levada até recuperá-la novamente.”

O serviço por enquanto funciona apenas em voos domésticos da Delta.