Crystal comemora 30 anos e introduz nova política de reservas
Em 24 de julho de 1990, o Crystal Harmony navegou de São Francisco ao Alasca em sua primeira viagem.
Em 2015, a Genting Hong Kong comprou a empresa e expandiu a Crystal para novas águas em resposta ao desejo de seus hóspedes de viajar pelo mundo de diferentes maneiras. A Crystal Yacht Cruises foi lançada em dezembro daquele ano com a Crystal Esprit, seguida pela Crystal River Cruises em 2016, que agora possui a frota mais jovem e luxuosa dos rios europeus.
“Quero agradecer a todos os membros da Família Crystal ao longo dos anos que tiveram a paixão e a dedicação em criar esta empresa e a visão de todas as possibilidades que ela representava, e a nossa empresa controladora, que continuou a fortalecer essa visão firmemente e nos apoia todos os dias", disse o presidente e CEO da Crystal, Tom Wolber.
CRYSTAL CONFIDENCE 2.0
Com a incerteza contínua sobre o planejamento de viagens, a Crystal está expandindo suas políticas de reserva focadas na tranquilidade do passageiro. Por um tempo limitado, o novo Crystal Confidence 2.0 permite que os viajantes, até 90 dias após a reserva, façam seu depósito em todas as novas reservas 2020-2023 em qualquer experiência da marca (Crystal Cruises, Crystal River Cruises, Crystal Yacht Cruises e Crystal Expedition Cruises).Além disso, a empresa está relaxando os prazos finais de pagamento para todos os seus atuais programas de economia. Agora estendida até abril de 2021, a Crystal Confidence 2.0 oferece termos de cancelamento relaxados e um pagamento final de 60 dias antes da partida (anteriormente 120 dias antes) para todas as novas reservas.
"Entendemos que muitos viajantes estão ansiosos para começar a planejar férias e explorar o mundo novamente, mas podem hesitar em assumir compromissos de tempo e recursos de viagem durante este período desafiador", afirmou a vice-presidente sênior de marketing e vendas da Crystal, Carmen Roig. "A janela expandida para depósitos e agendas de pagamento finais relaxadas oferecem a eles a oportunidade de aguardar futuras viagens e reservar as férias dos seus sonhos com facilidade", completou.
A janela de compromisso estendida de 90 dias para depósitos complementa outras políticas de reserva disponíveis. Entre elas, estão o pagamento final com vencimento 30 dias antes da primeira data de serviço; reembolso total (menos taxas administrativas) pelo cancelamento de viagens para 2020 até 30 dias antes da primeira data de serviço, e cancelamento até sete dias antes da primeira data de serviço e receber um crédito de cruzeiro futuro de 100% para o dinheiro pago, resgatável até o final de 2023.
Programas adicionais da Crystal para assegurar tranquilidade ao cliente são o Easy Book, desconto de 15% para reservas entre 2021-2023; o Crystal Voyage Assurance, que contempla restrições de viagem imprevistas; e o Crystal Clean +, que inclui os protocolos de segurança e higiene aplicados nos navios.
Saiba mais em www.crystalcruises.com.