Programa de fidelização visa a incentivar agentes de viagem a venderem mais
O Palladium Connect Partnership Program é uma fidelização do Palladium Hotel Group (PHG) para incentivar os agentes de viagens a venderem mais. Ao valorizar e reconhecer o esforço desses profissionais, o PHG cria uma forma efetiva de recompensar seus parceiros, essenciais na cadeia do turismo. E esse incentivo é muito apreciado pelos agentes de viagens.
Divulgação / Palladium Hotel Group
Com o Palladium Connect, o PHG cria uma forma efetiva de recompensar seus parceiros
O programa funciona como um cartão de débito exclusivo pra consumo sem possibilidade de saque para resgate em espécie, mas com uso permitido em qualquer estabelecimento que aceite pagamento via débito no cartão. Inclusive, há vantagens nos cadastros das reservas do MICE by Palladium.
PILARES O programa tem três pilares. O primeiro é a recompensa, ou seja, o agente de viagem é recompensado pelos seus esforços ao recomendar e vender Palladium Hotel Group.
O segundo é a questão da informação prática, pois o profissional consegue ter acesso completo às informações sobre os empreendimentos do PHG diretamente na web, podendo tirar as dúvidas dos clientes no momento da venda.
E o terceiro é o aprendizado, pois há a possibilidade do agente se tornar um embaixador da marca ao participar das capacitações online, tornando-se um especialista nos resorts do grupo.
COMO FUNCIONA? O Palladium Conect foi criado e personalizado para os parceiros mais leais. Com uma proposta diferente dos programas tradicionais, nos quais os profissionais acumulam pontos, o programa tem benefícios e recompensas monetárias, ou seja, os chamados “pontos”, que são depositados em cartões de débito exclusivos para consumo, para o agente ter a liberdade de usar onde quiser. Cada reserva tem uma verba revertida diretamente no cartão.
Além disso, os créditos acumulados podem ser usados para viagens e estadias nos hotéis de luxo do grupo no México, República Dominicana, Jamaica e Brasil. Os membros também recebem informações atualizadas do PHG, bem como a revista corporativa, além do acesso a um espaço exclusivo, com atendimento via call center, e-mail e Skype para que possam tirar suas dúvidas a qualquer momento.
