"Agências precisam ir além do GDS", afirma VP da Maringá

Diante das constantes mudanças pelas quais o mercado de viagens corporativas vem passando, é preciso que as agências de viagens se atentem às novas tendências e necessidades dos clientes. Isso significa, para o VP da Maringá Turismo, Alexandre Castro, ir muito além do GDS.

"As agências têm condições de diversificar seu conteúdo e precisam apostar em novos brokers, afinal, os próprios clientes estão pedindo isso. É preciso também não fechar os olhos para as economias compartilhadas, como o Airbnb e o Uber, por exemplo, já que elas já fazem parte da realidade do viajante corporativo. A Maringá Turismo pretende incorporar essas tendências em sua plataforma de viagens, junto à Lemontech", conta Castro.

Outra tendência bastante em alta, segundo ele, são os pagamentos feitos via virtual card number (VCN), que além de reduzirem o risco de fraude de forma significativa, simplificam bastante as transações financeiras com hotéis e companhias aéreas. "Também veremos cada vez mais a presença da inteligência artificial neste mercado, além de crescentes fusões e aquisições entre empresas", relata o VP da Maringá Turismo.

Todas essas tendências de mercado foram apresentadas hoje a parceiros e clientes da Maringá Turismo na suíte presidencial do Hyatt São Paulo (SP). Entre os participantes, estavam profissionais de empresas como Cyrela, Itaú, BR Foods, entre outras.

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