Gol reduzirá tarifa de quem não despachar bagagem
Novo bilhete é chamado pela companhia de light; A bordo, dez quilos estão liberados gratuitamente
Os bilhetes emitidos a partir de 20 de junho com a Gol oferecerão tarifa mais baixa, chamada pela companhia de light, para quem não despachar bagagens. As atuais tarifas programada e flexível continuam a incluir uma bagagem de até 23 quilos e a classe Gol Premium, disponível nos voos internacionais, dois volumes do mesmo peso. Além disso, a bordo, já é possível viajar com uma mala de até dez quilos, independentemente do bilhete adquirido.
Em medida similar à tomada pela concorrente Azul, a Gol também dá o direito de o cliente despachar a bagagem, mesmo com a tarifa light, caso mude de ideia. Esse serviço poderá ser contratado à parte, e a Gol garante um desconto para aquisição nos canais de autoatendimento, como site www.voegol.com.br, aplicativo e totem. Nos voos nacionais, o valor para despachar uma mala de até 23 quilos será de R$ 30, quando adquirida nos canais de autoatendimento e nas agências de viagens, ou R$ 60 no balcão de check-in. Nos voos internacionais, o valor será equivalente a US$ 10 no autoatendimento e agências de viagens, e US$ 20 no balcão.
O excesso de peso, hoje calculado de acordo com a tarifa cheia do voo, será mais econômico e de fácil entendimento, de acordo com a aérea. O cliente pagará apenas por cada quilo adicional que custará R$ 12 nos voos domésticos e o equivalente a US$ 4 nos internacionais.
Segundo a companhia, os sistemas e processos estão sendo adequados, além de treinamentos para que a equipe fique a par da novidade.O vice-presidente de Vendas e Marketing da Gol, Eduardo Bernardes, diz que a nova norma agrada a companhia.
"A Gol entende que a mudança nas regras de franquia de bagagens aproxima o País dos padrões adotados na aviação mundial. O cliente poderá escolher a melhor forma de realizar sua viagem, pagando menos se não despachar mala”, explica o VP. “Adicionalmente, aqueles que voarem um mínimo de dez trechos em um ano, e estiverem cadastrados no programa Smiles, se tornam cliente prata e terão a vantagem da primeira bagagem gratuita”, conclui.
SMILES
Os clientes dos programas de fidelidade Smiles prata, ouro e diamante terão benefícios: uma, duas ou até três malas, respectivamente, sempre que voarem Gol. Para um cliente se tornar prata, por exemplo, é necessário ter dez trechos voados na Gol por ano, considerando conexões.