ABGev alerta que "quem tem fee não paga DU"
O assunto DU, claro, foi perguntado pelos membros do CE-30 à gerente de Corporativo, da Tam, Kelly Fantossi.
O assunto DU, claro, foi perguntado pelos membros do CE-30 à gerente de Corporativo, da Tam, Kelly Fantossi. No mesmo dia, o Portal PANROTAS havia anunciado que a Tam deixa, no dia 1º de outubro, de pagar comissão às agências de viagens também no internacional, instituindo a DU, como no doméstico. Na venda assistida (telefone e lojas) a Tam cobrará 6% de DU de seus passageiros. No site, não haverá cobrança.
A presidente da ABGev, Viviânne Martins, pediu apoio da Tam na divulgação transparente dessa cobrança. Segundo ela, quando houve a implantação da DU doméstica, várias agências de viagens cobraram de seus clientes corporativos, em uma manobra de esperteza que não condiz com um ambiente profissional, tanto o management ou service fee quanto a DU. "Tivemos o apoio do Favecc e da Abav para divulgarmos que quem tem acordo de fee não precisa pagar a DU. Temo que dessa vez tudo volte a ocorrer. Por isso que é preciso transparência e esse assunto nos interessa muito sim. Afinal, somos nós que pagamos a TMC ou a agência. Essas empresas que estão aqui têm acordos corporativos, pagam fees a suas agências. Mas e as empresas menores? Estamos olhando para todo o mercado", explicou ela. Kelly ficou de falar com o diretor Klaus Kühnast e talvez já eliminar a DU de quem tem acordo corporativo. A não ser que a agência tenha negociado com o cliente o pagamento da DU ou de parte dela.
OUTROS TEMAS APRESENTADOS PELA TAM AO CE-30
Lançamento do cartão Fidelidade Black. Para quem acumula 150 mil pontos em 12 meses.
Início de voo para Bogotá, em novembro, Segundo Kelly Fantossi, as rotas para os EUA são as mais lotadas da Tam atualmente.
Malha da Pantanal, comprada pela Tam, agora conta com Airbus, ligando o interior de São Paulo a Congonhas. O Airbus também está em outras rotas, utilizando slots da Pantanal. Acordos corporativos já estão carregados, segundo Kelly.
Poucos gestores sabiam que por cerca de R$ 800 seus cloientes podem pegar o transfer de helicóptero da Tam entre Congonhas e Guarulhos, em São Paulo. O preço foi considerado bom, mas o que eles gostariam mesmo é do táxi-helicóptero. Ou seja, sair de qualquer heliponto da cidade. O transfer é para quem vos de executiva ou primeira.
A presidente da ABGev, Viviânne Martins, pediu apoio da Tam na divulgação transparente dessa cobrança. Segundo ela, quando houve a implantação da DU doméstica, várias agências de viagens cobraram de seus clientes corporativos, em uma manobra de esperteza que não condiz com um ambiente profissional, tanto o management ou service fee quanto a DU. "Tivemos o apoio do Favecc e da Abav para divulgarmos que quem tem acordo de fee não precisa pagar a DU. Temo que dessa vez tudo volte a ocorrer. Por isso que é preciso transparência e esse assunto nos interessa muito sim. Afinal, somos nós que pagamos a TMC ou a agência. Essas empresas que estão aqui têm acordos corporativos, pagam fees a suas agências. Mas e as empresas menores? Estamos olhando para todo o mercado", explicou ela. Kelly ficou de falar com o diretor Klaus Kühnast e talvez já eliminar a DU de quem tem acordo corporativo. A não ser que a agência tenha negociado com o cliente o pagamento da DU ou de parte dela.
OUTROS TEMAS APRESENTADOS PELA TAM AO CE-30
Lançamento do cartão Fidelidade Black. Para quem acumula 150 mil pontos em 12 meses.
Início de voo para Bogotá, em novembro, Segundo Kelly Fantossi, as rotas para os EUA são as mais lotadas da Tam atualmente.
Malha da Pantanal, comprada pela Tam, agora conta com Airbus, ligando o interior de São Paulo a Congonhas. O Airbus também está em outras rotas, utilizando slots da Pantanal. Acordos corporativos já estão carregados, segundo Kelly.
Poucos gestores sabiam que por cerca de R$ 800 seus cloientes podem pegar o transfer de helicóptero da Tam entre Congonhas e Guarulhos, em São Paulo. O preço foi considerado bom, mas o que eles gostariam mesmo é do táxi-helicóptero. Ou seja, sair de qualquer heliponto da cidade. O transfer é para quem vos de executiva ou primeira.