Hotel Dona Carolina (SP) foca mercado Mice e contrata gerente
Empreendimento paulista inicia o ano com um trabalho mais forte no segmento e traz Paula Sales
O Hotel Histórico Fazenda Dona Carolina, situado em Itatiba (SP), inicia o ano com um trabalho mais focado e forte junto às empresas para o segmento Mice (sigla em inglês para Encontros, Incentivos, Conferências e Feiras). Para gerenciá-lo, o hotel contratou Paula Sales como gerente de Relacionamento, que agora atende o setor com exclusividade.
“A contratação da Paula é a possibilidade de colocar em pratica um serviço único, pois sem um relacionamento contínuo não adiantam outros esforços para garantir a satisfação dos clientes. Isso é a comprovação do cuidado do empreendimento com a qualidade dos serviços que proporciona”, afirma o gerente comercial e de Marketing do Dona Carolina, Arlindo Vaz.
Paula é graduada em administração hoteleira pela Swiss Hotel Management School, na Suíça. Ela desenvolveu carreira no segmento de Luxo, atuando no País no Hotel Unique, em São Paulo, pelos últimos cinco anos. Na Inglaterra, a profissional foi trainee no Charlton House Hotel e, ainda na Suíça, trabalhou em hotéis como o Les Nations e Montreux Palace. Sua experiência engloba front office, guest relation, reservas, coordenação de Grupos, de Eventos Corporativos e Sociais.
MERCADO
“Em 2014 criamos um diferencial para o mercado Mice, concentrando a demanda corporativa durante a semana e as demandas de lazer e social para os finais de semana e os meses de férias. Essa ação trouxe maior privacidade e conforto aos dois tipos de público, o que impactou diretamente no resultado do hotel, neste segmento”, assegura Vaz.
“Crescemos em nossa atuação nesse setor 11,5% em relação a 2013 e prevemos um avanço nessa área de 8% em 2015, em relação a 2014”, finaliza ele.
“A contratação da Paula é a possibilidade de colocar em pratica um serviço único, pois sem um relacionamento contínuo não adiantam outros esforços para garantir a satisfação dos clientes. Isso é a comprovação do cuidado do empreendimento com a qualidade dos serviços que proporciona”, afirma o gerente comercial e de Marketing do Dona Carolina, Arlindo Vaz.
Paula é graduada em administração hoteleira pela Swiss Hotel Management School, na Suíça. Ela desenvolveu carreira no segmento de Luxo, atuando no País no Hotel Unique, em São Paulo, pelos últimos cinco anos. Na Inglaterra, a profissional foi trainee no Charlton House Hotel e, ainda na Suíça, trabalhou em hotéis como o Les Nations e Montreux Palace. Sua experiência engloba front office, guest relation, reservas, coordenação de Grupos, de Eventos Corporativos e Sociais.
MERCADO
“Em 2014 criamos um diferencial para o mercado Mice, concentrando a demanda corporativa durante a semana e as demandas de lazer e social para os finais de semana e os meses de férias. Essa ação trouxe maior privacidade e conforto aos dois tipos de público, o que impactou diretamente no resultado do hotel, neste segmento”, assegura Vaz.
“Crescemos em nossa atuação nesse setor 11,5% em relação a 2013 e prevemos um avanço nessa área de 8% em 2015, em relação a 2014”, finaliza ele.