Latam inicia hoje operação especial para a Olimpíada
Com a entrada do mês da Olimpíada, a Latam inicia hoje sua operação especial voltada para os Jogos Rio 2016. Segundo a empresa, serão cerca de cem ações operacionais nos principais aeroportos do Brasil direcionadas a espectadores e delegaç&otil
A estimativa da companhia aérea é de que 25% do público total que chegar ao Rio de Janeiro para os Jogos Olímpicos utilize os serviços da Latam. Foram destinados R$ 20 milhões para esta operação, divididos entre ações operacionais especiais (R$ 15 milhões) e atendimento de eventuais contingências (R$ 5 milhões).
Segurança e pontualidade são os dois maiores focos da Latam para essa operação especial, principalmente durante os finais de semana de abertura e encerramento dos Jogos, com fluxo concentrado de passageiros nos aeroportos Santos Dumont e Galeão. “Estamos prontos para agilizar o atendimento dos atletas, cuidar de todos os passageiros, acomodar cargas aéreas especiais e coordenar os embarques e desembarques massivos”, comentou o diretor sênior de Serviços e Inovação da Latam Brasil, Eduardo Costa.
A Latam irá direcionar especial atenção a certas ações. Uma delas é a Central Especial de Controle. Com uma equipe multidisciplinar dedicada 24 horas por dia, a empresa promete coordenar contingências, mitigando impactos e criando soluções rápidas para o passageiro do Rio 2016.
Atletas dos Jogos terão cuidado especial na logística para os aeroportos. Segundo a empresa, até 15% das delegações deverão embarcar e desembarcar do Rio em voos da Latam. Esses atletas farão o processo de check-in na própria Vila Olímpica e Paralímpica.
Para o atleta paralímpico, uma estrutura exclusiva foi planejada. Os aeroportos mais movimentados do País (Congonhas e Guarulhos, em São Paulo, Brasília e Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro) já receberam 48 cadeiras de rodas desenvolvidas especialmente para o acesso aos corredores das aeronaves Latam. Além disso, plataformas elevatórias e equipamentos de proteção para as cadeiras de rodas pessoais dos passageiros também fazem parte da operação.
Na operação aérea em si, a Latam disponibilizou seis aeronaves reservas em aeroportos estratégicos do Brasil – seis Airbus A320 em Brasília, Congonhas e Guarulhos, e um Boeing 767 e outro 777 em Guarulhos. Aproximadamente 150 voos extras domésticos da Latam foram programados para o período dos Jogos nos aeroportos de Santos Dumont e Galeão. A empresa também criou um guia do passageiro com orientações (nas versões português, inglês e espanhol).