Tap lança app que permite alterações nas reservas
A Tap acaba de lançar o “ATC Shopper”, um aplicativo que permite aos passageiros alterar as suas reservas on-line.
A Tap acaba de lançar o “ATC Shopper”, um aplicativo que permite aos passageiros alterar as suas reservas on-line. A ferramenta está acessível no site da companhia www.flytap.com, na opção “Gerir Reserva”.
O app possibilita aos passageiros visualizar e editar os dados das suas reservas (como contato telefônico e e-mail), adicionar às reservas o número de passageiro frequente (Tap Victoria ou Star Alliance), alterar o itinerário da reserva, seja antes do início da viagem ou depois. Apenas são permitidas as alterações em reservas com bilhete eletrônico emitido diretamente pelos canais de venda da Tap. Estarão, por enquanto, excluídas as reservas dos programas Tap Victoria e Tap Corporate, as reservas de agências de viagens e as efetuadas com códigos promocionais, que permitem apenas a sua visualização. É permitida a alteração de voos e de datas desde que mantida a mesma rota e as alterações a efetuar terão sempre de abranger todos os passageiros incluídos na reserva.
Não estão incluídas no app alterações nas reservas com serviços auxiliares ou especiais, como menores desacompanhados, equipamentos desportivos, bagagem extra, transporte de animais vivos e casos médicos, assim como as reservas emitidas há menos de 24 horas.
O ATC Shopper possibilita ainda aos passageiros simular e calcular todos os custos associados à alteração do seu itinerário, efetuar o pagamento e a reemissão do bilhete eletrônico para o novo itinerário, efetuar a marcação de lugar a bordo do voo, fazer o pedido de cadeiras de rodas e de refeições especiais.
O app possibilita aos passageiros visualizar e editar os dados das suas reservas (como contato telefônico e e-mail), adicionar às reservas o número de passageiro frequente (Tap Victoria ou Star Alliance), alterar o itinerário da reserva, seja antes do início da viagem ou depois. Apenas são permitidas as alterações em reservas com bilhete eletrônico emitido diretamente pelos canais de venda da Tap. Estarão, por enquanto, excluídas as reservas dos programas Tap Victoria e Tap Corporate, as reservas de agências de viagens e as efetuadas com códigos promocionais, que permitem apenas a sua visualização. É permitida a alteração de voos e de datas desde que mantida a mesma rota e as alterações a efetuar terão sempre de abranger todos os passageiros incluídos na reserva.
Não estão incluídas no app alterações nas reservas com serviços auxiliares ou especiais, como menores desacompanhados, equipamentos desportivos, bagagem extra, transporte de animais vivos e casos médicos, assim como as reservas emitidas há menos de 24 horas.
O ATC Shopper possibilita ainda aos passageiros simular e calcular todos os custos associados à alteração do seu itinerário, efetuar o pagamento e a reemissão do bilhete eletrônico para o novo itinerário, efetuar a marcação de lugar a bordo do voo, fazer o pedido de cadeiras de rodas e de refeições especiais.