April Brasil diversifica opções de pacotes e barateia planos

A April Brasil modificou seu portfólio de seguros viagem. Antes com uma limitação de variações para cada tipo de cliente - apenas o preço e o valor total coberto era alterado -, a reformulação resultou na criação de três níveis dentro de cada plano, nomeados combos: Basic, Plus e Max.

Na primeira fase da seleção, é possível escolher um dos sete valores totais possíveis de cobertura, que em viagens domésticas, por exemplo, partem de R$ 15 mil e vão até R$ 1 milhão. Apenas na segunda existe a possibilidade de optar por algum dos combos: o mais básico, com cobertura para menos problemas; um intermediário com boa parte dos problemas cobertos e ainda o Max, o nível máximo e que inclui tudo.

"A ideia com esse novo modelo de como o seguro é empacotado tem como objetivo baratear o serviço de quem necessita de apenas alguns dos benefícios, não de todos, e antes não tínhamos essa opção", explicou a diretora comercial da April Brasil, Cláudia Brito, durante roadshow na tarde de hoje para agentes em São Paulo.

"Quem vai contratar um seguro para uma viagem que se inicia amanhã não precisa incluir o 'seguro-cancelamento'; por exemplo; ou se você vai numa viagem de lazer, não precisa ter cobertura para substituição de executivo em caso de problema de saúde. Antes você não tinha como excluir alguns desses benefícios para reduzir o preço, agora pode", conclui a executiva.

A personalização também é possível. No caso do Basic, com a chance de acrescentar apenas um ou outro item, tem a possibilidade de fazê-lo no site da April, por exemplo.

INCENTIVO A PLANOS COMPLETOS
Uma das condutas que vem sendo adotadas pela April é estimular os agentes de viagens parceiros a demonstrar os benefícios de se fechar um plano com coberturas de, ao menos, R$ 100 mil.

De acordo com o gerente comercial da empresa, Celso Andrade, tem sido cada vez mais recorrentes os casos de clientes que fecham coberturas inferiores, de R$ 15 ou R$ 30 mil, por exemplo, e quando enfrentam algum problema médico sofrem com cobranças que excedem muito esse valor.

"Então queremos fazer com que os agentes mostrem aos clientes finais como é necessária uma cobertura mais ampla. Se alguém tem um problema, mais grave como um AVC, por exemplo, tem que pagar uma bolada a mais do que a cobertura garante", explica Andrade.

Após passar por São Paulo, a comitiva da April seguirá para as cidades do Rio de Janeiro, Vila Velha (ES), Brasília, Campinas (SP), Ribeirão Preto (SP), Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba, Fortaleza, Maringá (PR), Londrina (PR) e Recife.