Nova geração de turistas prefere hospedagens inclusivas

O Expedia Group publicou uma nova pesquisa mostrando que os viajantes, especialmente aqueles com menos de 40 anos, dão cada vez mais importância para experiências de viagem repletas de significado. De forma geral, quase dois terços dos viajantes (65%) disseram estar mais propensos a reservar acomodações que tenham políticas focadas em diversidade e inclusão. Isso envolve hospedagens geridas por mulheres e/ou pessoas de diferentes raças, assim como acomodações que acolham a comunidade LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Entretanto, de acordo com a pesquisa, há uma dissonância geracional significativa sobre o quanto a existência ou não de políticas de inclusão influenciam na hora de reservar acomodações: 57% dos entrevistados com mais de 40 anos disseram estar dispostos a reservar propriedades inclusivas, enquanto que entre aqueles com menos de 40 anos essa taxa sobe para 77%. Essa é uma indicação de que as novas gerações tendem a tomar decisões baseadas em valores, algo que deve ser levado em conta pela indústria do Turismo já que os viajantes com menos de 40 anos irão se tornar mais influentes conforme, ao longo da próxima década, aumenta seu poder de compra.

“As injustiças sociais ocorridas no ano passado alimentaram o debate sobre inclusão e equidade. Essa troca contínua mudou ideias, comportamentos e expectativas das pessoas em relação às viagens. Mais do que nunca, as pessoas estão enxergando as viagens como um reflexo de sua visão pessoal sobre o mundo - e elas expressam isso no modo que gastam seu dinheiro”, afirmou a vice-presidente sênior de Marketing e Engajamento do Expedia Group, Melissa Maher.

Amparar a escolha de acomodações em políticas e práticas inclusivas é uma tendência global. Entrevistados de todos os mercados ouvidos na pesquisa, incluindo Alemanha, Austrália, Canadá, Estados Unidos, França, Japão, México e Reino Unido, estão mais propensos a considerar políticas de inclusão antes de confirmar a próxima reserva. Alemanha e México lideram nesse quesito, respectivamente com 71% e 82% dos participantes dizendo ser mais provável que escolham acomodações com políticas de inclusão e diversidade. A tendência de escolher hospedagens baseada em políticas inclusivas é similar entre os gêneros, sendo confirmada por 62% dos homens e 67% das mulheres.