Veja o site dedicado ao agente de viagens da Air France-KLM
Chamado de AgentConnect.biz, tem ferramentas e informações necessárias para ajudar no atendimento ao cliente
O AgentConnect.biz é o site da Air France-KLM dedicado ao agente de viagens, com ferramentas e informações necessárias para atender aos requisitos do cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sempre com objetivo de ajudar o profissional do Turismo ao oferecer conteúdo sobre produtos e serviços, notícias e instruções comerciais, além de políticas de reservas das companhias aéreas.
Com uma homepage dinâmica, o portal apresenta o conteúdo em destaque no carrossel e oferece acesso rápido a ferramentas como o Tigre Web, para cotação e bloqueio de grupos; e o Chat para esclarecer aquela dúvida urgente. Ele ainda está organizado em quatro seções para facilitar a navegabilidade:
Meu espaço
Esta seção é ajustada às necessidades de cada agente de viagens e permite que você gerencie seu perfil, encontre os detalhes de contato das companhias aéreas e busque informações pertinentes ao seu caso ou dúvida. Nesse espaço, há também o eQuiz, um questionário em que você pode testar os seus conhecimentos sobre a Air France e a KLM.
Vendas e suporte
O próprio título já diz tudo, essa parte do site cuida do suporte às vendas para seus clientes. Há dicas úteis para preparar uma viagem, com políticas diversas como a de reserva de assentos, classes tarifárias e seus benefícios, além de procedimentos gerais das duas companhias. Os agentes encontram também informações sobre a assistência ao passageiro, como reembolso e cancelamento.
Notícias e promoções
Esta página mostra as newsletters mais recentes sobre novidades das companhias e promoções, além de comunicados comerciais e atualizações sobre a programação dos voos.
Produtos e serviços
Esse item é voltado à apresentação dos produtos e serviços da Air France e da KLM, como detalhes de destinos que as companhias voam ao redor do mundo (são 314 destinos em 116 países), de classes de viagem, serviço de bordo e muito mais. Informações e produtos comerciais também estão aqui, como o Voebiz, programa voltado à gestão das suas viagens corporativas para pequenas e médias empresas.
Acesse: agentconnect.biz