Lufthansa Group promove workshop de Design Thinking em São Paulo
Treinamento buscou aproximar os colaboradores dos princípios do processo de pensamento crítico
O Lufthansa Group realizou, na última semana, um workshop de Design Thinking para parceiros selecionados no seu escritório em São Paulo. O evento foi concebido e ministrado por Raphael Gian Marty, especialista em Design Thinking e Embaixador de Fidelidade na Swiss, e Andreas Gerber, especialista em Design Thinking e chefe de Vendas Turísticas na Suíça.
O objetivo do workshop foi apresentar os benefícios tangíveis que a aplicação dos princípios de Design Thinking podem oferecer ao trabalho diário.
Além da imersão teórica, o evento ofereceu uma oportunidade para os participantes aplicarem os conceitos aprendidos. O destaque foi a resolução de um problema fictício, que permitiu aos agentes experimentarem na prática como o Design Thinking pode ser uma ferramenta na busca por soluções inovadoras.
Ao encerrar o workshop, todos os participantes desfrutaram de chocolates suíços.