Delta faz alterações no SkyMiles para dar maior flexibilidade

A Delta está fazendo alterações em seu programa de fidelidade, o Delta SkyMiles, para atender as diferentes necessidades e oferecer maior flexibilidade em meio à pandemia do novo coronavírus. Os membros da categoria Medallion terão os mesmos benefícios deste ano ao longo de 2021.

“Nosso foco está em manter clientes e funcionários seguros e saudáveis, mas também sabemos o quanto esses benefícios são importantes para os viajantes. É por isso que, como o coronavírus continua a impactar dramaticamente as viagens em todo o mundo, os membros não precisarão se preocupar com seus benefícios – eles serão estendidos para serem aproveitados quando for possível viajar novamente”, diz o vice-presidente sênior de Engajamento e Lealdade do Cliente da aérea, Sandeep Dube.

As seguintes atualizações ocorrerão automaticamente nas próximas semanas, sem nenhuma ação necessária dos clientes:

• Para membros Medallion:
  • Todo o status Medallion para 2020 será automaticamente estendido para 2021
  • Todas as milhas de qualificação Medallion (MQMs) de 2020 estão sendo transferidas para 2021 para se qualificarem para o status Medallion 2022.
• Filiações individuais e executivas do Delta Sky Club com vencimento em 1º de março de 2020 ou depois receberão seis meses adicionais de acesso ao Delta Sky Club além da data de vencimento
• Membros do cartão Delta SkyMiles American Express:
  • Delta SkyMiles Gold com um crédito de voo Delta de US$ 100 receberão uma extensão de seis meses além da data de vencimento atual
  • Delta SkyMiles Platinum com data de validade original entre 1º de março e 30 de junho de 2020 podem usá-los quando reservarem e voarem até 31 de dezembro de 2020 e aqueles que expirarem entre 1 de julho de 2020 e 1º de abril de 2021 receberão mais seis meses além da data de vencimento atual
  • Delta SkyMiles Reserve com data de vencimento original entre 1º de março e 30 de junho de 2020 podem usá-los quando reservarem e voarem até 31 de dezembro de 2020 e aqueles que expiram entre 1º de julho de 2020 e 1º de abril de 2021 receberão mais seis meses além da data de vencimento atual. Eles também receberão uma extensão de seis meses para usar seus passes para convidados no Sky Delta Club após a data de vencimento atual
• Membros do SkyMiles:
  • Os certificados de upgrade ou vouchers de viagem de US$ 200 com uma data de vencimento original entre 1º de março e 30 de junho de 2020 são prorrogados, podendo ser reservados e voados até 31 de dezembro de 2020. Membros com certificados de upgrade ou vouchers de viagem que expirarem após 30 de junho de 2020 receberão seis meses adicionais além da data de vencimento atual
  • Membros SkyMiles Select receberão uma extensão de seis meses do benefício Priority Boarding e quaisquer cupons de bebidas não utilizados.

A aérea informou ainda que está monitorando continuamente como a evolução da covid-19 afeta as viagens e fará ajustes adicionais para apoiar as necessidades dos clientes à medida que a pandemia evolui.