Embarque da Delta acontecerá por categoria tarifária em 2019

A partir de 23 de janeiro de 2019, a ordem do embarque em voos da Delta Air Lines será alterada. Ao invés da divisão tradicional por setor da aeronave - dos passageiros acomodados do fundo do avião até aqueles na parte da frente -, a entrada na aeronave será ordenada pela categoria de tarifa adquirida, da mais elevada até a econômica básica.

O embarque passará a acontecer na seguinte ordem: Delta One (a mais elevada), Delta Premium Select, Delta Comfort +, econômica e econômica básica.

Manterão o embarque prioritário, porém, os membros do programa de fidelidade Sky Miles na categoria Medallion, e ainda os portadores do cartão de crédito Delta Sky Miles American Express qualificados. Eles terão entrada garantida junto dos viajantes de Delta One.


Como forma de ajudar na divisão por categoria, a mudança na ordem de embarque será acompanhada de nova identificação visual dos assentos, com uma cor para cada classe tarifária. Confira na imagem abaixo como fica


"Todo cliente valoriza a consistência e a sensação de saber o que esperar quando vai viajar", comentou o vice-presidente sênior e diretor de Marketing da Delta, Tim Mapes. "Ouvimos dos clientes o estresse que costumam sentir no portão antes de embarcar, e implementamos pequenas mudanças a partir disso por anos. Esse aprimoramento mais recente aprimora ainda mais o processo da Delta, e foi projetado para dar nosso melhor produto para aqueles que eles compraram experiências diferenciadas."

As zonas de embarque para voos operados pela Delta em todo o mundo serão renomeadas, adotando o nome da tarifa adquirida. Com o aumento do número de grupos de embarque, a companhia espera ainda
encorajar menos clientes a se alinharem na área do portão antes de sua categoria ser chamada.